https://www.blackappleservis.com/wp-content/uploads/2021/01/7-1.jpg

iPhone, iPad veya iPod touch aygıtınızı iTunes’da güncellerken veya geri yüklerken şu mesajı görebilirsiniz: “iPhone [aygıt adı] geri yüklenemedi. Bilinmeyen bir hata oluştu [hata numarası].”

Aşağıda belirli iOS güncelleme ve geri yükleme hatalarını giderme yöntemleri açıklanmıştır.

Öncelikle bu adımları deneyin

Güncelleme ve geri yükleme sorunlarının büyük kısmını gidermek için temel sorun giderme adımlarınıkullanın.

Ardından aşağıdaki adımları deneyin

Temel adımları denediyseniz ve hata mesajı yine görüntüleniyorsa, hata numaranızı bulun ve aşağıdaki ileri düzey adımları izleyin.

Ağ hatalarını giderin

İlgili hatalar: 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200 veya “Yazılım indirilirken sorun oluştu” veya “Aygıt istenen geliştirme için uygun değil”. Bu uyarılar bilgisayarınızın Apple güncelleme sunucusuyla veya aygıtınızla iletişim kurmakta güçlük çektiğini gösterir.

Bilgisayarınızla Apple arasında veya bilgisayarınızla aygıtınız arasında iletişim sorunlarına neden olabilecek yazılımlar veya ayarlar için bilgisayarınızı kontrol edin.

Güvenlik yazılımınızı kontrol edin

İlgili hatalar: 2, 4, 6, 9, 1611, 9006. Bazı güvenlik yazılımları aygıtınızın Apple güncelleme sunucusuyla veya aygıtınızla iletişim kurmasını engelleyebilir.

Güvenlik yazılımınızı ve ayarlarınızı kontrol ederek Apple sunucularıyla iletişimi engellemediklerinden emin olun.

USB bağlantılarınızı kontrol edin

İlgili hatalar: 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014 veya “geçersiz yanıt”.

Aygıtınızla bilgisayarınız arasındaki USB bağlantısı kesilirse güncelleme veya geri yükleme yapamazsınız.

Sorunu daraltmak için, farklı ekipmanlar deneyebilirsiniz:

  • Aygıtınızla birlikte verilen USB kablosunu veya farklı bir Apple USB kablosu kullanın.
  • Kablonuzu bilgisayarınızdaki farklı bir USB bağlantı noktasına doğrudan takın. Kabloyu klavyenize takmayın.
  • Farklı bir bilgisayarda deneyin.
  • Önce USB bağlantısı , ardından güvenlik yazılımınız ile ilgili diğer sorunları çözün.

Hata mesajını görmeye devam ediyorsanız bir sonraki bölümü izleyerek donanım sorunlarını kontrol edin.

Donanım sorunlarını kontrol edin

İlgili hatalar: 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 veya 1669.

Bu hatalar aygıtınızda veya bilgisayarda güncellemenin veya geri yüklemenin tamamlanmasını engelleyen bir donanım sorunu olabileceğini gösterir.

  1. Güvenlik yazılımınızın ve ayarlarınızın aygıtınızın Apple güncelleme sunucusuyla iletişimini engellemediğini kontrol edin.
  2. Sonra iOS aygıtınızı geri yüklemeyi, çalıştığını bildiğiniz bir kabloya, bilgisayara ve ağa bağlayarak iki defa daha deneyin.
  3. Güvenlik yazılımınızın ve ayarlarınızın aygıtınızla güncelleme sunucuları arasındaki iletişime izin verdiğinden emin olun.
  4. Güncelleme veya geri yükleme sırasında hata mesajını yine görürseniz Apple destek bölümü ile irtibat kurun.

Güncel olmayan veya değiştirilmiş yazılımları kontrol edin

İlgili hatalar: 1015, “Gerekli kaynak bulunamıyor.”

Aşağıdakilerden biri doğruysa bu hataları görebilirsiniz:

  • iTunes sürümünüz eskiyse. iTunes’un en son sürümünü edinin ve yeniden güncellemeyi veya geri yüklemeyi deneyin.
  • Aygıtınızda iOS’un beta sürümü varsa.
  • iOS’un önceki bir sürümünü yüklemeye çalışıyorsanız (sürümü düşürme).
  • Aygıtınızdaki iOS’ta “kilit kırma (jailbreak)” denilen yetkisiz değişiklikler yapıldıysa.

Aygıtınızı en son iOS sürümüne geri yüklemek için kurtarma modunu kullanın.

4 thoughts on “iOS güncelleme ve geri yükleme hataları

  1. iphone 6 da 9.1 yukler iken guncelleme başladı ama tlf kapandı açtıgımda itunes ve kablo işareti kaldı. itunesden güncelle veya geri yüklemek için pc bagladım tam güncellem bitmek üzereyken tlf kapanıyor ve bilinmeyen hata 9 uyarısı çıkıyo. ups kablosu ve pc degiştirdim bunu 3 veya 4 pc denedim olmadı suerekli aynı hata 9 diyo yardım lütfen

  2. merhabalar ıphone 5 geri yükleme ve güncelleme yapmaya çalışıyorum fakat geri yükleme yaparken yarısında -1 hatası veriyor ve hiçbir yerde -1 hatasının ne anlama geldiği yazmıyor iphoneyede başvuramıyorum garantisi bittiği için ne yapabilirim ? ( güncelleme ve geri yüklemeyi bilgisayardan yapıyorum telefon açılmıyor çünkü apple.support adresıne yönlendiriyor telefon)

  3. IPhone 5 kullanıyorum. Tamir için geldi ama güncelleme yapılamadığı için geri yükleme de olmuyor malesef. Güncelle ve geri yükle tarafı oluyor güncelle ye basınca sadece güncelliyor. Geri yükle ye basınca hem güncelliyor hemde geri yüklüyor fakat tamire gelen IPhone 5 güncelleme son olduğu için güncellenmiyor. Bu nedenle Geri de yüklenmiyor. Cevap yazarsanız sevinirim… bana e-posta adresimden ulaşırsanızda.

  4. IPhone 7 kullanıyorum. Tamir için geldi ama güncelleme yapılamadığı için geri yükleme de olmuyor malesef. Güncelle ve geri yükle tarafı oluyor güncelle ye basınca sadece güncelliyor. Geri yükle ye basınca hem güncelliyor hemde geri yüklüyor fakat tamire gelen IPhone 7 güncelleme son olduğu için güncellenmiyor. Bu nedenle Geri de yüklenmiyor. Cevap yazarsanız sevinirim… bana e-posta adresimden ulaşırsanızda.
    tiador999@gmail.com

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir